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随着元宇宙概念在企业生产、管理中的火热，数字孪生技术也得到了更高的重视，推动技术走向成熟，在工业互联网的建设中得到落地应用。数字孪生是企业元宇宙场景实现的途径之一，是虚拟和现实两个世界的交互点。
近年来，元宇宙的概念逐渐引起了全球范围内的广泛关注和热议。元宇宙被认为是下一个数字革命的浪潮，将开创一种前所未有的虚拟与现实的交融体验。随着技术的飞速发展和全球各个领域的不断探索，元宇宙正逐渐从科幻梦想转变为切实可行的现实。
早在2018年上映的电影《无敌破坏王2：大闹互联网》，即向我们展示了元宇宙概念的一些有趣方面和可能的发展方向。在电影中，游戏角色化身来到了3D互联网——一个包含了各种场景、社交、游戏、电商、视频媒体、互联网广告、商业服务等元素的虚拟空间。在电影中，我们仿佛看到了在未来元宇宙中的全新的消费空间、商业形态和用户体验，呈现出强大的连接能力和无限想象空间。
元宇宙是一个虚拟的数字世界，它超越了传统的虚拟现实和增强现实概念，融合了物理空间、数字化实体和人类的互动。在元宇宙中，人们可以通过虚拟身份探索、互动和创造，与其他用户进行实时交流和合作，体验前所未有的沉浸式环境。
元宇宙：从爆火到沉寂
2021年，在这个被称之为“元宇宙元年”的年份，全球掀起了元宇宙建设热潮，电影中的场景似乎正慢慢变为现实。从业者普遍期望元宇宙成为下一个杀手级应用，进而彻底改变人们的社交、工作、购物和娱乐的方式。许多科技巨头和创新公司都投身于元宇宙的研发和建设。Meta宣布将转型为一个以元宇宙为核心的公司，通过在虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术上的投资，致力打造一个全球性的虚拟世界。微软也将元宇宙视为未来的重要方向，通过在虚拟现实、增强现实和云计算方面积累的丰富的技术和资源，推出HololensAR头戴设备和Azure云平台产品。游戏开发公司EpicGames通过其虚幻引擎 (UnrealEngine)展现出强大的技术实力。而Niantic则将其在增强现实游戏领域的经验与元宇宙的概念结合，推出了一款结合现实世界和虚拟元素的游戏。
然而进入2023年，元宇宙仿佛忽然进入了“冷静期”。人们开始诟病各类元宇宙应用中的粗糙的3D形象和游戏画风，企业开始审视投资元宇宙的经济回报。“没有需求场景、短期不产生效益”的论断，无疑成了横亘在元宇宙发展途径中的一块巨石。究其根因，技术可能成为元宇宙发展的主要瓶颈。元宇宙所需要的技术如虚拟现实、区块链、数字孪生、人工智能等，而这些技术本身仍处于不断发展和完善的过程中，难以实现完美的融合。同时，商业模式不清晰，在巨大的投资下，如何获得可持续的盈利成为了同样制约其发展的重要因素。
企业元宇宙：打破时空界限，连接价值场景
关于对元宇宙概念的具体呈现，业界同样有不同的观点。Meta创始人马克·扎克伯格设想的元宇宙是一个融合了虚拟现实技术，用专属硬件设备打造的具有超强沉浸感的社交平台。腾讯提出元宇宙是一个独立于现实世界的虚拟数字世界，用户进入这个世界之后就能用新身份开启全新的“全真”生活。百度认为元宇宙本质上是对现实世界的虚拟化、数字化过程，需要对内容生产、经济系统、用户体验以及实体世界内容等进行大量改造。
我们看到，任何对元宇宙概念的解读，都是基于对企业自身核心业务的“连接+扩展”。我们粗浅地将元宇宙的应用场景大致划分为：消费元宇宙、工业元宇宙、企业元宇宙。可以看到，消费元宇宙通常以XR、数字虚拟人、文旅、文娱、游戏、数字藏品等场景切入。工业元宇宙通常以数字孪生、教学实训、物理仿真、远程协助等场景切入。企业元宇宙通常以现实空间虚拟化、数字员工、企业办公协同、IT和业务架构数字孪生、基础设施运维等场景切入，通过聚焦提升业务效率和生产力场景，应用在如虚拟会议和远程协作、虚拟培训和仿真模拟、产品展示和销售、智能制造和自动化控制等方面。
通过虚拟世界的虚拟会议室，远程的团队可以进行实时的沟通和协作。这种方式大大提高了团队之间协作的效率，同时还可以避免旅行成本和时间浪费。企业可以在虚拟环境中构建仿真场景，模拟现实情况，进行培训，提高员工的技能水平。企业可以将虚拟空间作为展示和销售的渠道，展示公司产品、服务、工艺流程等内容，并与客户进行互动。企业可以将虚拟世界与企业生产线进行集成，采用人工智能、机器学习等技术进行自动化生产和控制。
可以想象，在不久的将来，企业主通过构筑自有专属的元宇宙空间，连接企业外部与内部的数字化体系，连接消费端和生产端，连接供应链和销售渠道，而员工化身数字人、创建虚拟人，人与机器、信息与智慧、服务与体验得以无缝融合和协同互助，帮助企业在数字化世界中实现产品、服务、流程和管理等方面的全方位数智升维。
企业元宇宙IT视角的核心逻辑通过场景推演，我们大致可描绘出企业元宇宙的一些基础场景，并以“场、货、人”建立产品MVP的核心逻辑，如：创建虚拟环境(场)：基于虚拟现实和增强现实技术，创造一个类似真实环境的虚拟空间，通过视觉、听觉等多种方式呈现信息。
创建数字化物品和资产(货)。企业物品和资产被数字化处理，并在虚拟环境中进行展示和管理。这包括数字化文档、图形、音频、视频等多种形式。
‖图1：企业元宇宙IT视角的核心逻辑
提供协作与交互工具(人)。企业员工可以在元宇宙中展开协作和互动，共同完成任务和项目，同时企业内部和外部的交流都可通过实时通信工具和在线社交媒体实现。
实现智能化引导和决策支持(连接工作界面)。通过人工智能、数据挖掘等技术，为员工提供自动化的决策支持和智能化引导服务，帮助企业实现智能化管理和决策。
实现数据共享和安全要求(基础设施)。在企业专属的开放的虚拟空间，需要确保数据与信息在共享的过程中能够被充分保护和加密。部署了严密的访问控制和安全协议，以确保数据安全性和隐私性。
满足个性化定制需求(开发者)。根据不同企业的需求和特点进行个性化定制，满足企业各种管理需求和应用场景。基于对“场、人、货”的关键性设计，如创建虚拟的共享空间(多元化、持久的、沉浸式、实时的)、虚实融合和沉浸体验(可信身份、数据所有权、智能代理)、企业元宇宙数字资产(唯一性、可验证、可交易、不可分割)，从而形成以数字孪生、数字人、数字原生为主要核心功能的企业元宇宙开发平台。
‖图2：企业元宇宙IT生态全景
数字孪生：企业元宇宙的内核与扩展
数字孪生将现实世界中的物理对象和过程转化为数字模型，并在虚拟环境中对其进行模拟、分析、测试和优化，让企业可以更加高效智能地洞察运营环节，提升效率和效益。在工业领域，将设备的运行和维护信息与数字孪生模型相结合，实现设备健康状态监测、智能诊断和预测维护。在网络领域，对网络设备和拓扑进行建模，实现网络虚拟测试和网络规划与优化。在城市领域，通过采集城市的各种数据和要素，建立城市数字孪生，实现城市规划、交通、环境、公共安全等方面的管理和决策。在业务支撑领域，通过生成式技术自动创建拓扑和仿真模型，实现面向架构、拓扑、流程、IT资产的管理和优化。
数字孪生作为物理世界和虚拟世界之间的桥梁，提供了元宇宙的现实连接和扩展能力。在企业元宇宙中，数字孪生提供了一种可视化、沉浸式的决策环境，使得企业管理层、技术人员等能够更直观地了解人、物、环境之间的关系，并据此作出更准确和及时的决策。
构筑企业元宇宙生态的挑战
从技术应用视角看。聚焦点在于持续发展、场景聚合。AIGC、数字孪生、沉浸式体验交互以及去中心化运营分别呈现出不同的元宇宙建设路径。元宇宙的核心特征在于将不同特征的虚实场景连接聚合，不同技术路线将能发挥技术、场景、基础底座和创新体验连通的倍数效应，实现多维度的连续统一体。
从产品设计视角看。聚焦点在于数智升维、能力耦合。在可用性、易用性基础上，产品应为元宇宙开发者、体验者、支持者和运营者提供互操作性基础，以实现多元宇宙的连续性与开放性。AIGC演进发展将为元宇宙内容创作提供巨大的生产力提升，数智能力将从分析型智能向生成式智能演进。
从业务运营视角看。聚焦点在于商业闭环、生态融合。在业务设计和场景遴选方面注重元宇宙商业闭环，注重高价值场景牵引和核心能力构建的梯次建设，以实现元宇宙规划持续稳定发展。从元宇宙超级应用、软件工具化、基础能力、业务端到端等多个层次考虑行业定位，实现业务运营服务的生态融合。
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